Política de privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2026.
Esta política describe cómo el titular del sitio web aerotis.es trata los datos personales que el usuario facilita a través del Sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante «RGPD») y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante «LOPDGDD»).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jorge Belda Francés
- NIF: 21688019P
- Domicilio: Calle Morer 13, 03450 Banyeres de Mariola, Alicante
- Email de contacto en materia de protección de datos: [email protected]
Actividad: servicios de captación y gestión de solicitudes comerciales en entornos industriales B2B. El titular centraliza las solicitudes recibidas a través del Sitio y las traslada a proveedores especializados del sector correspondiente (en el caso de aerotis.es, instaladoras y empresas de climatización, ventilación y aerotermia industrial) para que puedan atender la solicitud del usuario.
2. Datos que tratamos
Tratamos exclusivamente los datos que el usuario nos facilita voluntariamente a través del formulario del Sitio:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico, dirección y código postal.
- Datos relacionados con la solicitud: información facilitada por el usuario sobre sus necesidades, actividad empresarial, características técnicas, instalación, volumen, sector u otra información introducida en el formulario.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora del envío, identificadores técnicos, navegador y dispositivo, logs de actividad, consentimiento otorgado y origen del lead.
No recogemos categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, afiliación sindical, etc.) y solicitamos al usuario que se abstenga de incluirlas en el contenido de los mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Gestión de solicitudes y captación de leads. Gestionar la solicitud realizada por el usuario a través del formulario web y ponerle en contacto con un proveedor especializado del sector correspondiente para que pueda atender su solicitud y facilitar información, presupuesto o propuesta comercial relacionada con los productos o servicios solicitados.
b) Gestión interna y operativa. Gestionar internamente los leads captados, incluyendo clasificación y cualificación de solicitudes, asignación a proveedores, control de calidad, trazabilidad, prevención de fraude y control técnico y administrativo del servicio.
c) Análisis estadístico y mejora del servicio. Realizar análisis agregados, métricas internas y estadísticas relacionadas con el rendimiento de las webs, conversión de solicitudes y funcionamiento de la plataforma. En ningún caso dichos análisis implicarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.
d) Comunicaciones comerciales. En caso de que el usuario marque expresamente la casilla habilitada al efecto, el Responsable podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, novedades o contenidos vinculados con sectores industriales y actividades relacionadas con las webs operadas por el Responsable. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El tratamiento y la comunicación de los datos al proveedor se basa en el consentimiento otorgado por el usuario mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y el envío voluntario del formulario. También ampara el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario marca la casilla específica. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para atender la solicitud realizada por el usuario y facilitar el contacto con el proveedor especializado para la elaboración de presupuestos o propuestas comerciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir accesos indebidos o fraudulentos, realizar controles internos y mantener la trazabilidad de la actividad.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), cuando una norma exige conservar la información, en particular en materia fiscal y contable.
5. Destinatarios de los datos
Los datos facilitados por el usuario serán comunicados a un proveedor especializado relacionado con el sector industrial correspondiente, con la finalidad de atender la solicitud realizada. La comunicación de datos se realiza en régimen de exclusividad: cada solicitud se traslada a un único proveedor especializado y únicamente respecto de la actividad concreta indicada por el usuario.
El proveedor receptor actúa como responsable independiente del tratamiento a partir del momento en que recibe los datos, asumiendo las obligaciones legales derivadas de dicha condición.
El Responsable opera distintas webs y verticales especializadas en sectores industriales, incluyendo entre otros: climatización, ventilación y aerotermia industrial; packaging industrial; protección contra incendios; autoconsumo fotovoltaico industrial; automatización y robótica; tratamiento de aguas residuales industriales; ciberseguridad industrial; eficiencia energética; gestión de residuos industriales; consultoría normativa y de cumplimiento; y otros sectores industriales relacionados.
Más allá de la comunicación al proveedor especializado, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
6. Encargados del tratamiento y servicios tecnológicos
El Responsable utiliza proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, en ámbitos como alojamiento web, infraestructura cloud, gestión CRM, almacenamiento, comunicaciones electrónicas, seguridad, facturación, pagos y monitorización y soporte técnico.
Entre otros, podrán intervenir proveedores como:
- BanaHosting (alojamiento web)
- Cloudflare, Inc. (red de distribución de contenidos, seguridad perimetral y DNS)
- Contabo (infraestructura cloud / servidor del CRM)
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Holded (facturación)
- Resend (comunicaciones electrónicas transaccionales)
- Telegram (notificaciones internas)
La plataforma interna de gestión de leads del titular está alojada en infraestructura propia sobre servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Con todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por el Responsable pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales (por ejemplo, Cloudflare, Inc., con sede en Estados Unidos).
En tales casos, el Responsable adopta las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo, cuando resulte necesario, decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, medidas complementarias de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos. El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas garantías contactando con el Responsable.
8. Plazo de conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para la defensa frente a posibles responsabilidades. Con carácter orientativo:
- Leads descartados o no cualificados: se conservan durante un plazo limitado tras su descarte.
- Solicitudes gestionadas y comunicadas a un proveedor: se conservan mientras exista relación comercial o posibilidad de reclamación.
- Documentación contractual o contable: se conserva según las obligaciones legales aplicables en materia fiscal y mercantil.
- Logs técnicos y evidencias de consentimiento: se conservan mientras sean necesarios para acreditar el cumplimiento normativo.
Si el tratamiento se basa en el consentimiento para comunicaciones comerciales, los datos se conservan hasta que el usuario retira ese consentimiento. Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.
9. Ejercicio de derechos
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad de los datos.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a [email protected], acompañada de una copia del documento que acredite la identidad del solicitante. La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
10. Seguridad de la información
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras: control de accesos, segmentación por roles, cifrado y seudonimización cuando procede, registro de actividad, protección frente a accesos no autorizados, sistemas de autenticación reforzada, copias de seguridad y medidas antiabuso y monitorización.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación. El usuario se abstendrá de facilitar datos de terceros sin contar con legitimación suficiente.
12. Modificaciones de la política de privacidad
El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web correspondiente, con la fecha de última actualización indicada al inicio.